سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

مقدمة

تحدد سياسة الخصوصية الماثلة كيفية استخدام عطلات فلاي ناس ("عطلات فلاي ناس") وتؤمن أية معلومات ترسلها إلى عطلات فلاي ناس عند استخدام الموقع الإلكتروني.

وتلتزم عطلات فلاي ناس بضمان حماية خصوصيتك. وفي حالة طلبنا منك إرسال معلومات معينة يمكنك تحديدها عند استخدام هذا الموقع الإلكتروني، يمكنك ضمان استخدامها طبقًا لبيان الخصوصية الماثل.

ويوضح بيان الخصوصية الماثل البنود العامة بشأن كيفية حماية خصوصية بياناتك الشخصية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية لسنة 2010 ("قانون حماية البيانات الشخصية").

تجميع البيانات الشخصية

لمعالجة طلب الحجز الخاص بك، فإننا نجمع تفاصيلك الشخصية. ويجوز أن تتضمن هذه التفاصيل (حسب الاقتضاء) أسماء الركاب، وعناوينهم، وجواز السفر أو أرقام الهوية الشخصية الوطنية التي تصدرها الحكومة، وأرقام الهاتف، والبريد الإلكتروني وعناوين بروتوكول الإنترنت، وبطاقة الائتمان / الخصم أو تفاصيل السداد الأخرى. وفي بعض الحالات، فإننا نجمع كذلك المعلومات المتعلقة بالحالات الطبية (للمسافرين ممن لديهم احتياجات طبية خاصة) التي قد تؤثر على ترتيبات الرحلة المحددة.

وقد نجمع معلومات إضافية تتصل بمشاركتك في أية عروض ترويجية أو مسابقات نقوم بتقديمها والمعلومات التي تقدمها عند إرسال مذكرة تقييم لنا.

معالجة البيانات الشخصية

سنستخدم معلوماتك في تقديم خدماتنا وإضفاء الطابع الشخصي عليها. كما سنستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك في التواصل معك. وقد نستخدم كذلك معلومات في إرسال عروض وأخبار عن منتجات وخدمات عطلات فلاي ناس أو الخاصة بشركات أخرى مختارة بعناية نعتقد أنك قد تهتم بها. وقد نتصل بك بالبريد، أو البريد الإلكتروني، أو الهاتف (بما في ذلك الرسائل النصية القصيرة) أو بالفاكس لهذه الأغراض. وقد تتضمن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد (التي قد تتضمن تفاصيل عن حجوزات الرحلة أو الخدمات الأخرى المحجوزة عبر مواقعنا الإلكترونية) مواد تسويقية من أطراف أخرى نعتقد أنك قد تهتم بها.

ومن الممكن استخدام بياناتك للأغراض التالية: المحاسبة، وإعداد الفواتير والتدقيق، والتحقق من بطاقة الائتمان أو بطاقات الدفع الأخرى، وفي المراقبة، وإجراءات الهجرة والرقابة الجمركية، ولأغراض السلامة، والتأمين، والصحة، والأغراض الإدارية والقانونية، وفي التحليل الإحصائي والتسويقي، واختبار النظم، والصيانة والتطوير، ومسح العملاء، وشئون العملاء ومساعدتنا في أية تعاملات مستقبلية معكم، مثل تحديد متطلباتك وتفضيلاتك.

ويسعدنا استلام مذكرة تقييم من عملائنا لمساعدتنا في تحسين خدماتنا. وقد نتصل بك بالبريد، أو بالبريد الإلكتروني، أو بالهاتف، أو بالفاكس للسؤال عن آرائك.

ويرجى العلم أنه في بعض الحالات يلزمنا الاتصال بكم لأسباب إدارية أو تشغيلية، لإخطاركم على سبيل المثال بتغيير رحلات الطيران.

وقد نستخدم كذلك المعلومات التي نجمعها ونحللها حتى نتمكن من إدارة أعمالنا ودعمها وتحسينها وتطويرها.

كما إننا نجمع معلوماتك عندما تقوم بعمل طلب وظيفي أو إرساله عبر الموقع الرسمي: https://holidays.flynas.com/privacy

الإفصاح عن البيانات الشخصية

  • الشركات التابعة والزميلة لعطلات فلاي ناس حسب الاقتضاء لتسهيل رحلتك.
  • ومزودي خدمات تدقيق بطاقة الائتمان، ومخزن البيانات، والأطراف الأخرى بهدف معالجة معاملاتكم التجارية.
  • والكيانات القانونية حسبما يسمح القانون أو يقتضي، على سبيل المثال امتثالاً لضمان أو مذكرة إحضار صادرة عن محكمة مختصة.
  • و / أو سلطات الجمارك أو الهجرة أو السلطات التنظيمية الأخرى المنطبقة عليك.

التأمين

نفذت عطلات فلاي ناس سياسات تأمينية وقواعد وإجراءات تقنية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح، أو إساءة الاستخدام أو الإفصاح، أو التعديلات غير المصرح بها، أو الإتلاف غير القانوني أو الخسارة العارضة. ويلتزم جميع موظفينا ومعالجي البيانات، ممن لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية ومرتبطين بمعالجتها، بحماية خصوصية معلوماتك.

ملفات تعريف الارتباط

تجمع عطلات فلاي ناس المعلومات من خلال استخدام التقنيات والمناهج التي تتيح التتبع، مثل "ملفات تعريف الارتباط". وتعد ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تحفظ على جهاز الحاسوب الخاص بك عندما تزور موقعنا ويحفظها متصفح الويب المستخدم على جهاز الحاسوب. وتسمح لنا هذه التقنيات بالتعرف على جهاز الحاسوب خاصتك، وبالتالي نستطيع ملء نماذج البيانات مسبقًا من أجلك عندما تشتري التذاكر أو يتم عرض إعلان قد تهتم به. ويمكن قراءة ملفات تعريف الارتباط فقط من خلال النطاق الذي حفظها على الحاسوب.

وحسبما نوضح بمزيد من التفصيل أدناه، يمكنك تغيير إعدادات المتصفح الخاص بك كي يرفض قبول ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا قمت بتغيير إعدادات المتصفح كي يرفض قبول ملفات تعريف الارتباط، لن نتمكن من تهيئة الموقع كي يلبي احتياجاتك بنفس القدر، ولن يعرض الموقع تلقائيًا المعلومات خلال زيارتك القادمة.

تتبع الموقع

نحن نستخدم برمجيات تتبع لمراقبة أنماط مرور العميل واستخدام الموقع لمساعدتنا في تطوير تصميم المواقع الإلكترونية ومخططها. ولا تتيح لنا هذه البرمجيات تجميع أية معلومات شخصية خاصة بالمسافر.

الروابط بالمواقع الإلكترونية الأخرى

قد نربط هذا الموقع الإلكتروني و/أو تطبيقاتنا بمواقع إلكترونية خاصة بشركات أو مؤسسات أخرى (يشار إليها مجتمعة بـ "مواقع الغير"). ولا ينطبق إخطار الخصوصية الماثل على مواقع الغير المذكورة حيث إن هذه المواقع خارج نطاق تحكمنا. وفي حالة الوصول إلى مواقع الغير باستخدام روابط مقدمة، يمكن لمشغلي هذه المواقع تجميع بياناتك الشخصية. ويرجى التأكد من قبول سياسات الخصوصية المتعلقة بمواقع الغير قبل إرسال أية بيانات شخصية. ومن جانبنا نحاول ضمان، قدر الإمكان، أن جميع روابط مواقع الغير لديها إجراءات مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، غير إنه لا يمكننا تحمل المسئولية القانونية أو خلافه نظير الأنشطة، أو سياسات الخصوصية، أو مستويات امتثال مواقع الغير المذكورة للخصوصية.

سحب الموافقة

تقدر عطلات فلاي ناس وترحب بأهمية الخصوصية. ونحن نأخذ مسألة حماية بيانات الشخصية على محمل الجد. وإذا أردت سحب موافقتك لاستلام مواد ترويجية يمكنك اختيار التوقف عن استلام هذه الاتصالات بإرسال طلب إلى privacy@flynas.com.

حفظ البيانات الشخصية

ستحتفظ عطلات فلاي ناس ببياناتك الشخصية طالما كان من الضروري حفظها للغرض المخصص لحفظها، أو حسب اقتضاء القوانين ذات الصلة.

إخطار التغييرات

يجوز لعطلات فلاي ناس تغيير وتعديل و / أو تبديل هذه السياسة من حين لآخر من خلال تحديث هذه الصفحة. ويتعين عليك مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر لضمان موافقتك على أية تغييرات. وتسري هذه السياسة اعتبارًا من (التاريخ).

اتصل بنا

في حالة أية استفسارات أو شواغل أو شكاوى خاصة بالتعامل مع بياناتك الشخصية أو سياسات حماية البيانات الشخصية من فلاي ناس، يرجى الاتصال بنا على العنوان الإلكتروني privacy@flynas.com.

تخضع جميع الأسعار والعروض للتغيير حسب الإتاحة. وأسعار حزمة رحلة الطيران والفندق للشخص الواحد استنادًا إلى الحصة الثنائية. وجميع الضرائب والرسوم مشمولة. وتختلف الوفورات حسب المنتج والموسم، ويجوز ألا تتاح على جميع الحزم. وجميع الحجوزات غير قابلة للاسترداد ولا نقل الملكية ولا التغيير. وتحتفظ عطلات فلاي ناس بالحق في تغيير أي عرض وتعديله وإلغاؤه من دون إخطار مسبق.